中国移动：公司内部在运维和客服方面已经广泛应用 AI

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据财联社 4 月 13 日报道，中国移动近期接受投资者调研时称，公司在 AI 方面已经有很多应用，主要体现在两方面，一是公司在 AI 方面已经有多年布局，二是公司的“力量大厦”战略发展主线即为“推进数智化转型、实现高质量发展”，其中数智化就是智慧的智。具体讲，公司的能力中台中 AI 能力已经达到 300 多种，2022 年大数据收入超 30 亿，中台能力每月调用量也比较可观，公司内部在运维和客服方面已经广泛应用 AI。

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