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![波及50%网友,中国最大风口幻灭](https://www.luyuan.io/wp-content/uploads/2024/07/li9Ih6PxAL1LOxGslBuFwiBKoLYe.png)
独立快一年的阿里“亲儿子”,有新消息了。
作者 | 萧风
来源 | 投资家(ID:touzijias)
独立快一年的阿里“亲儿子”,有新消息了。
投资家网获悉,近日“中国最大在线办公平台”钉钉搞了一场别开生面的“2024生态大会”。除了钉钉,这场大会还聚集了当下最火的6只大模型独角兽月之暗面、MiniMax、百川智能、智谱AI、零一万物、猎户星空。靠着新风口,钉钉讲出了一个与大模型连接的AI梦。
钉钉的AI梦之前,上一个中国最大风口在线办公刚刚落幕。
2020年,一场突如其来的“黑天鹅”席卷全球,刺激出了两大“惊天动地”关乎中国网友钱袋子、命运的风口:在线办公、直播带货。在线办公对应的是赚钱,直播带货对应的是消费,任何人的一生都很难离开赚钱与消费。相比消费,赚钱自然要排到第一位,于是大厂、资本、独角兽纷纷杀入“赚钱赛道”在线办公,意图再度暴富。根据百度文库报告显示,截至2023年,中国在线办公用户规模超5亿人,占整个中国网民的50%,市场难以估量。
然而,随着“黑天鹅”红利消失,经历风口厮杀的“中国在线办公三巨头”钉钉、企业微信、飞书,急需“盈利”突围。2024年,飞书扛不住了喊出大裁员,企业微信保持低调,就连“中国在线办公三巨头”的老大钉钉,都在琢磨换个故事,昔日最大“赚钱”风口就此幻灭。
一
真正的内卷,有多卷?
卷的大厂也卷不动了。在线办公便是这样一个卷来卷去,卷不动的风口。
在线办公的故事,追朔起来会比较久远。这个概念最早是1979年,由IBM无意间发现。总部主机拥堵,IBM将终端机安装到员工家里,实现“远程办公”,在线办公雏形初现。
进入互联网时代,IBM呼吁“解决人类交通拥堵、降低办公室成本等问题”开始提倡在线办公。IBM的话,遭到了日本首富、软银创始人孙正义“抵制”,他认为,“员工就该在办公室工作。”员工在家办公,公司仿佛失去了对员工的“掌控”,雅虎决定与IBM唱反调。
雅虎觉得,“员工朝九晚五坐在办公室才是标配。”导致在线办公一度搁浅。
2015年,全球在线办公出现转机,中国“双创”涌现出了一批互联网、科技创业者,他们把非办公室(咖啡厅、家等)场景当成与投资人见面聊PPT、工作的阵地,激活了中国在线办公市场的蓝图。2016年,字节跳动旗下飞书成立、腾讯推出企业微信,探索在线办公。
话说,飞书早期的价值是,帮助字节跳动提升组织协作效率。腾讯推出企业微信是想在微信之上,进一步丰富完善to b客户的沟通体验,“让企业连接内部、生态伙伴、消费者。”
也就是说,腾讯较早“想明白了”企业微信的未来商业走向。2018年,看着腾讯大张旗鼓搞企业微信,阿里巴巴坐不住了,它们要为企业打造一款免费沟通和协同的多端平台。
钉钉诞生。从上面的介绍中不难看出钉钉早期的属性、定位,主打“免费、多端”。多端即功能多,包括高效沟通、文件共享、任务管理、第三方应用集成等,整体来说,实用性更强。虽然在线办公概念被激活,但享受人群的范围集中在创业者,在线办公风口并未爆发。
飞书、企业微信、钉钉,和平相处。它们在各自产品性能优化方面,不懈努力。
二
一切巨变来自2020年。
这一年,全球“黑天鹅”袭来,传统行业遭受重创,移动互联网彻底爆发。
当一个概念与钱袋子扯上关系,就注定了“不凡”。受制于线下出行难、赚钱难、消费难,两大新风口拔地而起,一个是在线办公,一个是直播带货,它们抓住了赚钱与消费。
本来在线办公与企业的关系不是“强关系”,若全球没“黑天鹅”,企业不需要在线办公一条路,可关系转换了,在线办公一夜变为企业降本增效、打工人足不出户赚钱的利器。
大量网友在社交平台分享,“每天工作第一件事,就是开启视频会议,吞云吐雾”、“都不在办公室了,还要保持日常的打卡习惯”、“感觉在线办公,让我找到了还有工作的感觉”。
“全民在线办公”,中国最大风口天然形成,还缺“卷王们”吗?一时间,曾经不被全球各国大厂、资本看好或未达成共识的在线办公“风靡”。雅虎松口了,美国、日本在线办公,孙正义也后悔了,投什么共享办公平台WeWork?结果,470亿美元独角兽,申请破产。
“在线办公,是机遇。”国外,微软、谷歌、亚马逊等纷纷行动;国内,飞书、企业微信、钉钉之外,网易发力灵犀办公、百度如流、华为云WeLink、拼多多Knock、京东小易、美团大象、金山办公......入场,有实力的大厂基本都来了,在线办公陷入了空前激烈的厮杀。
无法想象,2019年,中国在线办公用户规模只有530万人,到了2020年,用户规模达到了3.46亿人,一年暴涨60多倍。百度文库报告显示,截至2023年,在线办公用户规模超5亿人,而中国网民数量是10.92亿人(2023年12月),约50%的网民参与过在线办公。
如此惊愕的用户增长就连直播带货都要喊一声“大哥”。各个大厂不用多说,想尽办法“揽客(内卷)”。2021年,飞书发布了首款智能会议系统Anker PowerConf B500视频会议一体终端。据说“该系统能让员工办公时有家庭影院的感受”;企业微信优化功能,其中,客户群上限提升到500人,提供客户群红包、在职/离职继承,保证企业客户资产不流失。
钉钉更狠,干了好几件大事。2021年1-11月,它们就没闲着过。1月,钉钉搞出“数字原生操作系统”并宣布用户数突破4亿;5月,钉钉融合阿里云,给企业提供全新界面;8月,钉钉用户数突破5亿,普及“推动千行万业数字化工作方式”;10月,钉钉提出新的年度趋势关键词“数字生产力”,强调“钉钉是数字世界和物理世界的连接者,全链路数字化的入口”;11月,钉钉成立音视频事业部,此前阿里巴巴达摩院任职的声学专家冯津伟带队。
“卷王”阿里巴巴、钉钉下足“硬功夫”。
三
别看卷了一轮,用户体验爽翻,“卷王们”却没赚到钱。
谁都不敢相信,手握中国50%网民的最大风口,长期“做慈善”。
网易创始人丁磊嗅到了“怪味”,缩减了营销开支,他宁可接着养猪。其它大厂有的不想卷了,用户数据不公布,默默在线办公。剩下飞书、企业微信、钉钉还在大刀阔斧的宣传。
2023年,“黑天鹅”红利逐渐散去,在线办公赛道显出疲态。年初,国内卷不动了的飞书管理层召开内部会议,“要把业务重心转至海外,考虑日本、东南亚和欧洲。”据媒体报道,为了跟对手“争雄”,飞书团队仅2022年就从2000人增长至超8000人规模,一年总成本高达100亿元,花钱不可怕,字节跳动头疼的是,花了钱,毛看不到,艰难商业化。
一个赚钱的风口,钱花了,赚不到钱?2024年,飞书“不装了”,喊出大裁员,谁爱卷谁卷;钉钉的情况有些复杂,2023年,互联网最大事件是,“马云归国”。阿里巴巴创始人马云回来对阿里巴巴业务改革,拆分了部分板块,“亲儿子”钉钉独立运营,叶军掌舵。
叶军是阿里巴巴副总裁、钉钉总裁,花名“不穷”。钉钉独立前一个月,阿里巴巴原CEO张勇正琢磨带领钉钉团队直播带货,想把在线办公弄成“顶流网红”。企业微信这边,挺务实,一直研究商业化赚钱策略。2024年,独立的钉钉高调公布数据称,用户数达到7亿。
7亿什么概念?报告里,截至2023年,中国在线办公用户规模超5亿人,中国网民数量是10.92亿人,钉钉就7亿用户了,它们已经跑赢了中国在线办公用户规模,逼近中国网民总量。当然,钉钉的用户有一些“出海”数据,稳坐“中国在线办公三巨头”第一把交椅。
按着这个数据,飞书、企业微信根本没戏唱了?钉钉要想盈利岂不探囊取物?
值得注意的是,独立快一年的钉钉近日举办了“2024生态大会”。钉钉应该公布详细经营信息的,毕竟,它们独立了,不用跟阿里云掺和了。它们确实是公布了,但不是完整数据,营收很惊人,“截至5月底,钉钉套件的生态合作伙伴22家,近一年营收近1亿元。”
营收不到1亿元?不知道远在海外研究跨境电商的马云会不会气炸?
四
“估计马云最庆幸的一件事是,钉钉独立。
”这就是“中国最大在线办公平台”的商业化之旅?
实际上,钉钉最想说的不是在线办公赚钱问题,而是它们的AI梦。钉钉在官方公号发文,详解了大会主旨内容,“从怎样让AI落地更多场景再到AI应当如何赋能企业,推动生产力革新等等,中国AI行业正站在新的起点上,展望着一个更加智能、更加开放的未来。”
如果有网友没用过钉钉APP,看着这句“豪情壮志”可能会说它们是AI领军企业。不过,钉钉的AI号召力不小,一口气与当下最火的6只大模型独角兽月之暗面、MiniMax、百川智能、智谱AI、零一万物、猎户星空合作。“不穷(叶军)”表示,“我们希望打造中国最开放的AI生态。”别说,还是“不穷”说话有水平,钉钉轻松甩开了在线办公的担子。
以后,钉钉是不是“中国最大AI办公平台”?一个风口老大转身,风口自动幻灭。
幻灭一词,百科有解释,“希望、理想等像幻境一样地消失,或指示美好的事物残酷地消失。”在线办公,的确称得上幻境般的魔幻风口。该风口伴随“黑天鹅”红利兴起,又伴随“黑天鹅”消失落幕。以C端用户角度,在线办公本质是个不错的产品,它降本增效,给创业者方便,给打工人节省了时间。但任何风口、行业,均无法脱离商业化,脱离了就走不远。
沿用一句创业导师、新东方/东方甄选创始人俞敏洪的话,“不挣钱的创业,都是耍流氓。”但愿调转赛道的钉钉、苦海挣扎的飞书以及低调求生的企业微信,最终闯出商业化“迷途”。
因为,中国网友喜欢在线(家)办公。
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